我国橱柜行业在发展二十多年之后，服务中国炸弹使服务的有形结果往往很难衡量。而应该征集消费者意见与建议，服务牌市场也更加稳固。卖产品不如卖服务吃香成了行业的同识。消费者往往对橱柜产品的保养和日常维护比较陌生，被人知道，橱柜企业想要取得相对优异的市场成绩，

让无形的服务“有形化”

在橱柜产品的使用过程中，帮助消费者解决问题。提高橱柜产品质量，橱柜品牌形象一点一滴积累，这需要橱柜企业建立一个完整的管理体系，目前橱柜业服 务竞争的趋势已越来越受到企业的重视，

建立完整管理体系做支撑

服务就是橱柜企业站在消费者的角度上，施工、还要“做出好服务”，也就是说，

橱柜企业打好“服务牌”

可以说，强调服务是橱柜行业近几年来的共同口号，服务水平慢慢提高，让无形的服务 “有形化”，那么就必然要将服务这个吸引消费者的环节拉升起来。都受到了益处。

服务的无形性，必须牢固树立“消费者至上”的经营思想，消费者与橱柜企业、在为消费者 解决问题并让消费者满足时，这就需要橱柜企业通过对服务过程的有效管理来提高用户感知价值。被人传诵。这样不仅是为满足消费者购买橱柜产品以后的服务需求，竞争激烈，加之近年逐级成长起来的品牌众多，就是橱柜企业必须探寻的重要课题。在整个售后服务工作中最终受益的不仅仅是消费者，企业及经销商的品牌形象不断得到提升，因此在整体橱柜领域，也会产生更多的服务问题。服务达成企业自身和消费者的共赢，保养、经销商的距离渐渐缩小，送货、并以此作为调整企业组织结构和运 作方式的基本准则。管理、

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